Prof. Dr. Hakan Acar Doç. Dr. Arzu İçağasıoğlu Çoban Doç. Dr. Gonca Polat Sosyal hizmet mesleği, doğal nedenlerden ya da bilgisizlik yüzünden kendi haklarını koruyamayanların haklarının korunmasını sağlama mesleği ise, bu alandaki yozlaşma, bu mesleğin varoluş amacına ters düşer. Elinizdeki araştırmanın amacı, ülkemizde bugün, sosyal hizmetlerde karşımıza çıkan yozlaşmanın en yaygın biçimlerine parmak basmak ve bu araştırmanın sağladığı bilgilere dayanarak, sosyal hizmetler alanındaki yozlaşmanın azalması, sonra da ortadan kalkması için, kimisi basit, kimisi karmaşık olan yapılması gerekenlere ışık tutmaktır.
İçindekiler
ÖNSÖZ……………………………………………………………………………3
GİRİŞ …………………………………………………………………….6
BÖLÜM I: ARAŞTIRMANIN AMAÇ VE YÖNTEMİ …………………………………………………9
BÖLÜM II: KAVRAMSAL ÇERÇEVE: SOSYAL HİZMETLERDE YANLIŞ
UYGULAMALAR, ETİK İHLALLER ve SORUNLAR …………………………………………….17
BÖLÜM III: BULGULAR……………………………………………………..22
3.1. Sosyal Hizmetler Alanında Hizmet Sunanların Alandaki Sorunlara İlişkin
Değerlendirmeleri………………………………………………………………………………………23
3.1.1. Sosyal Hizmetler Alanındaki Yolsuzluklar……………..23
3.1.1.1.Yönetmelikler ve Yasalar: “Kervan yolda dizilir” …………………………………..25
3.1.1.2. Sosyal Çalışma Görevlisi: “Meraklı bir vatandaş gibi soru soruyor”……………..27
3.1.1.3. Liyakat Sorunu: “İşe göre adam değil de, adama göre iş” ………30
3.1.1.4. İdarî ve Siyasî Baskı: “Gücü yeten yetene…”…………………….33
3.1.1.5. Süpervizyon ve Tükenmişlik: “Bana ne oluyor, niye böyle oluyor?” …………….36
3.1.2. Sosyal Hizmetler Alanındaki Etik İhlaller……………………………………….40
3.1.2.1. Bireyin Onuru ve Değerine Aykırı Uygulamalar: “Her çocuğun iç çamaşırına
kadar numaralandırdık, kendisinin giysisi olsun diye”………………….41
3.1.2.2. Ayırımcılık ve Etiketleme: “Biz birkaç bedensel engelli gelecek diye
uygun bir yer nereden bulalım” ……………………………43
3.1.2.3. Gizlilik ve Özel Hayatın Korunmasının İhlali: “Göz göre göre yalan
söylüyoruz çocuğa” ……………………..47
3.1.3. Sosyal Hizmetler Alanındaki Etik Sorunlar ……………………………………53
3.1.3.1. Yanlış/Eksik Değerlendirme Nedeniyle Yaşanan Etik Sorunlar…………………….54
3.1.3.2. Hizmetlerin Niteliği ve Niceliği Sorunu: “Elindeki tek aleti çekiç
olan, her sorunu çivi olarak görür” …………..59
3.1.3.2.1.İnsan Hakları Temelli Yaklaşıma Karşı Güvenlik Odaklı Yaklaşım ………..61
3.1.3.2.2. İhtiyaca Odaklanmayan/Bütüncül Olmayan Hizmet Sunumu …………………65
3.1.3.2.3. Tektipleştirme/Bireyselleştirilmemiş Hizmet Sunumu …………………………..73
3.1.4. Sosyal Hizmetler Alanında Hizmet Sunanların Alandaki Sorunlarla Baş Etme
Stratejileri: “Önce Kendinden Başla” ……….77
3.2. Sosyal Hizmetler Alanında Hizmet Alanların Alandaki Sorunlara İlişkin
Değerlendirmeleri ……………80
BÖLÜM IV: SONUÇ VE ÖNERİLER ……………….88
BÖLÜM V: VAKA ÖRNEKLERİ………………………………………………..92
KAYNAKÇA …………………………………..104
EKLER ……………………………………………………….108
EK 1: SHUDER Şube Başkanları Bilgilendirme Formu
EK 2: Sosyal Hizmet Uzmanı Görüşme Formu
EK 3: Anahtar Kişi Görüşme Formu
EK 4: STK Temsilcileri Görüşme Formu
EK 5: Vaka Örneği Yönergesi
İndir
